الأمان

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. تشفير الاتصال

جميع صفحات الموقع تعمل عبر اتصال HTTPS مشفّر بالكامل (TLS)، مما يضمن عدم قدرة أي طرف ثالث على اعتراض أو قراءة بياناتك أثناء تصفح الموقع أو إتمام عملية الشحن.

2. لا نطلب كلمة مرور حساب BIGO LIVE

لإتمام عملية الشحن، نحتاج فقط إلى معرّف حسابك (Bigo ID) كما يظهر في تطبيق BIGO LIVE — لا نطلب منك أبدًا كلمة مرور حسابك أو أي بيانات دخول حساسة. أي جهة تطلب منك ذلك باسم PhoenixBigo.com هي محاولة احتيال ويجب الإبلاغ عنها فورًا.

3. حماية كلمة مرور حسابك على الموقع

يتم تخزين كلمات المرور الخاصة بحسابات المستخدمين لدينا بصيغة مشفّرة (Hashed) بحيث لا يمكن لأي شخص، بما في ذلك فريقنا، الاطلاع عليها بصورتها الأصلية.

4. أمان الدفع

لا تتم معالجة أو تخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا مباشرة. تتم معاملات الدفع عبر مزوّدي خدمة دفع خارجيين معتمدين يطبّقون معايير الأمان العالمية الخاصة بصناعة المدفوعات.

5. مراقبة الطلبات والاحتيال

نراقب الطلبات بشكل مستمر لرصد أي نشاط غير اعتيادي أو محاولات احتيال، ونحتفظ بحق تعليق أو مراجعة أي طلب يظهر عليه مؤشرات مشبوهة قبل معالجته.

6. مسؤوليتك في حماية حسابك

• لا تشارك بيانات تسجيل الدخول لحسابك على PhoenixBigo.com مع أي شخص آخر.
• تأكد من صحة معرّف Bigo ID الخاص بك قبل تأكيد أي طلب شحن.
• تعامل فقط مع الروابط والقنوات الرسمية لموقعنا (phoenixbigo.com) وتجاهل أي رسائل أو مواقع تدّعي تمثيلنا خارج هذه القنوات.

7. الإبلاغ عن مشكلة أمنية

إذا لاحظت أي نشاط مشبوه على حسابك أو اكتشفت ثغرة أمنية، يرجى التواصل معنا فورًا عبر صفحة التواصل أو عبر support@phoenixbigo.com.